Il servizio di supporto hardware onsite HP offre assistenza in remoto di alta qualità e supporto onsite per i prodotti hardware coperti, contribuendo a migliorare il tempo di attività del prodotto. Avete la flessibilità di scegliere tra più opzioni di livello di servizio predefinite con diverse combinazioni di finestra copertura e tempo call-to-repair o risposta onsite con varia durata per rispondere a bisogni di servizio specifici. Diverse opzioni di livello di servizio con tempi call-to-repair forniscono ai manager IT specialisti del supporto che inizieranno rapidamente a risolvere i problemi del sistema per aiutare a riportare l'hardware alle condizioni operative entro un tempo specifico.

Segmento HP	Business, Aziendale
Tipo di supporto	Riparazione sul posto
Luogo di servizio	Onsite
Copertura della garanzia	Post-garanzia
Dettagli della copertura	Giorno feriale standard - 9 ore
Durata	1 anno
Tempo di risposta	Intervento il giorno lavorativo successivo
Metodo di servizio	Riparazione sul posto
Opzione di assistenza aggiuntiva	Trattenimento supporti difettosi
Tipo di pacchetto di assistenza	Elettronico
Periodo di copertura	12 mese(i)
Tipo di garanzia	P