{"product_id":"lenovo-5-anni-premier-support-con-onsite-1","title":"Lenovo 5 Anni Premier Support Con Onsite","description":"\u003cb\u003eAssistenza tecnica con la peculiarità Premier\u003c\/b\u003e • Tecnici altamente qualificati. • Gestione dei casi end-to-end. • Risoluzione dei problemi più rapida già alla prima chiamata. Sei alla ricerca di un servizio di assistenza tecnica avanzato per la tua azienda e i tuoi dipendenti? Lenovo Premier Support offre un trattamento VIP sia al personale IT che agli utenti finali. \u003cb\u003ePerché scegliere il servizio Premier Support?\u003c\/b\u003e Con la contrazione dei budget IT, occorre ridurre la complessità e i costi operativi, e trovare modi per aumentare l’efficienza dei team di assistenza IT interni. Lenovo™ Il servizio Premier Support di Lenovo è in grado di gestire le attività di assistenza più frequenti dell’organizzazione, consentendo al personale IT di concentrarsi sulle iniziative strategiche che fanno andare avanti l’organizzazione. È possibile aumentare la produttività degli utenti finali e limitare i tempi di inattività grazie all’accesso diretto a tecnici Lenovo™ selezionati in grado di fornire assistenza hardware e software avanzata. I team del Technical Account Management di Lenovo garantiscono una gestione completa dei casi per una risoluzione dei problemi rapida e senza intoppi. \u003cb\u003ePremier Support Center\u003c\/b\u003e • Assistenza tecnica avanzata disponibile 24 x 7 x 365 • Numero di telefono dedicato e nessun menu telefonico per spostarsi • Unico punto di contatto per la gestione end-to-end delle escalation e dei casi • Assistenza per hardware e software OEM (1) \u003cb\u003eTechnical Account Managers (TAMs)\u003c\/b\u003e • Gestione delle chiamate mediante riassegnazione e relazioni proattive • Suggerimenti personalizzati per la tua attività • Verifiche trimestrali attente degli account e dei rapporti \u003cb\u003eAssistenza prioritaria\u003c\/b\u003e • Precedenza nelle richieste di assistenza • Manodopera on-site entro un giorno lavorativo (2) • Richieste di assistenza in garanzia anche per parti e manodopera (2) Hai accesso anche ai technical account manager che fungono da punto di contatto unico per la gestione dei casi. Verrai trattato con la meritata coerenza, responsabilità e visibilità. Inoltre, grazie al servizio di riparazione entro il giorno lavorativo successivo e all'accesso prioritario alle parti, i tempi di fermo del sistema e le interruzioni della produttività verranno ridotti al minimo. \u003cb\u003eEcco in che cosa consiste la peculiarità Premier.\u003c\/b\u003e 1) Non sono inclusi: applicazioni software aziendali prodotti software non forniti da Lenovo parti di ricambio e assistenza non in garanzia 2) Parti di ricambio non disponibili potrebbero ritardare l'erogazione del servizio di assistenza. Non disponibile in tutti i paesi. Se Lenovo stabilisce che il problema è coperto dalla garanzia del prodotto e che non può essere risolto al telefono o con una parte sostituibile dal cliente, l'intervento di riparazione viene eseguito on-site. Se la chiamata viene ricevuta dopo le 15.00 ora locale, per l'intervento sarà necessario un ulteriore giorno lavorativo. L'assistenza on-site è disponibile soltanto nelle aree metropolitane. L'intervento entro un giorno lavorativo non è garantito. 3) Non disponibile in tutti i paesi. 4) Il portale sarà pienamente operativo nel corso del 2019 con vari livelli di accesso e specifici criteri di abilitazione. Contatta il tuo rappresentante commerciale Lenovo per ulteriori dettagli.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e\u003c!--BEGIN_ATTRIBUTES--\u003e\u003ctable style=\"width:100%;margin:20px 0;border:0;padding:0;\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\"\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eQuantità per pacco\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003e1 pz\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eQuantità licenze\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003e1 licenza\/e\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eAnni\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003e5 anno\/i\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eTipo di prodotto\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eAggiornamento\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eTipo\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eSul posto\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eTipo di servizio\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003ePremier Support\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eServizio incluso\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eComponenti\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eTempo di servizio (ore x giorni)\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003e24x7x365\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eTempi di risposta\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003e24 h\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003esupporto per telefono\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eSì\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003esupporto sul sito\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eSì\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003c\/tbody\u003e\n\u003ctbody\u003e\u003c\/tbody\u003e\n\u003ctbody\u003e\u003c\/tbody\u003e\n\u003c\/table\u003e\u003c!--END_ATTRIBUTES--\u003e","brand":"Lenovo","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56249734136187,"sku":"10_E_0001_6543629","price":347.29,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0906\/7518\/3995\/files\/90111717.jpg?v=1780582331","url":"https:\/\/www.madeldeal.com\/products\/lenovo-5-anni-premier-support-con-onsite-1","provider":"Madel Deal","version":"1.0","type":"link"}